Sosiaalinen vastuullisuus

Hiihtokeskuksessamme sosiaalinen vastuullisuus tarkoittaa henkilöstön ja asiakkaiden hyvinvoinnin, turvallisuuden ja tasa-arvon edistämistä, paikallisyhteisön tukemista ja yhteiskuntavastuullisuutta.
 

Hyvinvoiva ja turvallinen työyhteisö

Henkilöstömme hyvinvointi ja turvallisuus ovat toimintamme perusta. Olemme YK:n Global Compact- yritysvastuuverkoston jäsen ja sitoutuneet noudattamaan YK:n yritysvastuun kymmentä periaatetta, mukaan lukien tasa-arvo ja ihmisoikeudet.

Kehitämme jatkuvasti johtamista, koulutusta ja työyhteisön käytäntöjä tavoitteenamme olla alan halutuin työnantaja. Kaikki työntekijämme kuuluvat työehtosopimuksen piiriin, saavat vähintään TES:n mukaista palkkaa sekä monipuolisia työsuhde-etuja. Haluamme tarjota mahdollisuuksia kehittyä ja rakentaa urapolkuja. Suuri osa työntekijöistämme on paikallisia.

Yhteiskunnallinen vastuu ja hyvinvoinnin edistäminen

Liikkumisen ja hyvinvoinnin lisääminen yhteiskunnassa on tärkeä vastuullisuustavoitteemme. Lasten liikkumista ja laskulajeihin tutustumista edistämme ilmaisilla lipuilla kaikille alle 6-vuotiaille. 10-vuotiaille lähialueiden lapsille olemme antaneet kausikortit ilmaiseksi kaudesta 19-20 eteenpäin. Kautena 2024-2025 laajensimme juhlavuoden ajalle ilmaiset kausikortit koskemaan kaikkia Suomen vuonna 2014 syntyneitä lapsia. Sponsorointien ja stipendeiden avulla autamme nuoria urheilijoita etenemään kohti tavoitteitaan. Lisäksi tuemme paikallista liikuntakulttuuria, palveluita ja työpaikkoja ympäri vuoden.

Turvallinen ja yhdenvertainen asiakaskokemus

Asiakasvastuullisuudessa tärkein tavoite on laadukkaan ja sekä fyysisesti että psykologisesti turvallisen asiakaskokemuksen varmistaminen. Mittaamme jatkuvasti asiakastyytyväisyyttä ja kehitymme palautteen avulla. Kehitämme turvallisuustyötä jatkuvana toimintana. Rinneturvallisuudessa olemme panostaneet jo pitkään ski patrol -toimintaan. Haluamme, että jokainen vierailu Rukalla on turvallinen ja mieleenpainuva. Tavoitteemme on alle yksi tapaturma per 1 000 hiihtopäivää.

Eettinen vastuullisuus tarkoittaa toiminnassamme ihmisten tasapuolista hyväksymistä ja kohtelua, avoimuutta päätöksenteossa ja raportoinnissa sekä paikalliskulttuurien arvostamista ja tukemista. Emme hyväksy rasismia, syrjintää tai muuta epäasiallisen käyttäytymisen tunnusmerkit täyttävää toimintaa missään muodossa. Eettiseen vastuullisuuteemme sisältyy myös esteettömyyden huomiointi. Tarjoamme laskettelu- ja majoituspalveluita sekä tapahtumaelämyksiä kattavasti myös liikuntarajoitteisille asiakkaille.

Nollatoleranssi

Haluamme muistuttaa, että kaikenlainen epäasiallinen käyttäytyminen Rukalla on ehdottoman kiellettyä. Rinnehenkilökunnalla on oikeus olla päästämättä asiattomasti käyttäytyvää asiakasta nousemaan hissillä.

Jos kohtaat epäasiallista käyttäytymistä, esimerkiksi loukkaavaa puhetta, kiusaamista, häirintää tai rasismia, voit aina mennä kertomaan asiasta rinnehenkilökunnallemme ja pyytää heitä puuttumaan tilanteeseen.

Jos näet epäasiallista käyttäytymistä rinteillä, voit myös itse auttaa tilanteessa pysähtymällä, kysymällä mitä tapahtuu ja pyrkimällä ohjaamaan osapuolet erilleen. Pyydä tarvittaessa avuksi toinen aikuinen tai ota yhteys rinnehenkilökuntaan.